【旅游学院】文旅课堂搬到欢乐谷,旅游学院教师化身“体验官”

发布者:工会发布时间:2025-03-13浏览次数:26

荆楚网(湖北日报网)(记者何鹏、许文秀 通讯员李晨、肖卓君)三月江城,春和景明。3月6日下午,武汉职业技术学院旅游与航空服务学院女教师们集体“跨界”武汉欢乐谷,将课堂延伸至文旅服务一线,在沉浸式岗位体验中开启了一场别开生面的行业实践课。

镜头里的春日故事

下午13:00,午后的欢乐谷正门前,25名身着轻便春装的旅游学院女教师格外引人注目。不同于普通游客的轻松惬意,她们手持工作手册、肩挎扩音器,在打卡拍照时还不忘观察游客动线设计。

当快门定格下集体笑脸时,这些旅游学院学生心目中的“专业女神”、未来文旅行业人才的成长引路人,已悄然完成从“观察者”到“参与者”的身份转换。

从三尺讲台到文旅一线:教师秒变“职业体验官”

活动帷幕在欢欣氛围中拉开,旅游学院女教师们分赴欢乐谷不同岗位,切身体验游乐场工作人员的工作日常。

“请扫码,刷身份证,核对订单信息……”在售票窗口前,颜欣老师、肖潇老师以行云流水的操作为游客提供高效便捷的购票服务,专业程度让一旁的工作人员都竖起大拇指。

在欢乐谷游客中心,“园区引导员”、空中乘务专业教师陆蓉面带微笑,用标准的服务礼仪为游客指引路线,她随身携带的小本子上密密麻麻记录着:咨询高峰期在10:00-11:30,建议增设临时咨询台。协助处理各种突发小状况的许玲老师感慨:“服务行业真的不容易,既要耐心又要细心,今天的体验让我对服务行业有了更深的理解。”

最让人惊艳的,当属酒店管理专业教师刘璟琦和旅游管理专业教师陈默。“欢乐谷导游”刘璟琦迅速融入角色,在“过山车”项目前即兴开讲,从特种设备安全规范到游客心理疏导,专业而又风趣的讲解引人入胜,游客们听得津津有味。

听完“导游”陈默老师讲述文旅项目策划和游乐设施设计理念、旋转木马背后的文化故事,一位游客感叹道:“没想到旋转木马的灯光设计还有这么多门道!”

“体验官”手记:从过山车到旋转木马的行业启示录

结束岗位体验后,女教师们开启了“反向考察”模式。

女教师们自由组队,分别体验了天地双雄、木翼双龙、摩天轮等高空挑战项目,在尖叫声中记录设备运维细节,部分老师则在“旋转木马”的温馨场景中观察服务触点。还有老师则选择了“亲子互动路线”,在欢乐海洋、甜品王国中寻觅“童年的快乐”。

此次活动中,旅游学院女教师们深度参与文旅服务全流程,既为教学改革收集了第一手素材,也为文旅企业提供了专业视角的优化建议。正如王英哲老师工作日志中所写:“当我们真正站在服务一线,才明白‘以游客为中心’不是口号,而是需要专业知识支撑的系统工程。”

这场春日里的行业实践课,让女教师们收获了职业新体验,更架起了教育与产业之间的双向桥梁。旅游管理专业负责人彭婷表示,“当‘教学相长’遇上‘服务无界’,我们看到了教师们的专业风采与团队精神凝聚,同时感知到了职业教育与行业发展同频共振的生动图景。相信老师们将带着这份独特的体验回归岗位,以更加饱满的热情、更扎实的专业知识,为教育事业添砖加瓦,培养出更多适应行业需求的优秀人才,续写旅游学院发展的新篇章。”                                                                                    (转自荆楚网公众号报道)